سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 20 سبتمبر 2026
توضّح هذه السياسة كيفية تعامل Steady Solutions مع المعلومات التي تُجمع عبر موقع Steady Solutions العام steadysolutions.sa. أما بيئات الأنظمة التي تشغّلها Steady Solutions لعملائها بمعزل عن هذا الموقع فقد تخضع لترتيبات تعاقدية منفصلة.
من نحن
Steady Solutions شركة تقنية سعودية تطوّر وتنفّذ أنظمة إدارة التشغيل والصيانة (OMS) وتخطيط موارد المؤسسات (ERP) ومعلومات المستشفيات (HIS).
- البريد الإلكتروني: info@steadysolutions.sa
- الهاتف: +966 55 353 3314
المعلومات التي تزوّدنا بها
يتضمن الموقع نماذج يمكنك تعبئتها باختيارك، والحقول التي تطلبها هي:
- نموذج التواصل وطلب العرض التوضيحي (بالعربية والإنجليزية): الاسم والبريد الإلكتروني واسم الجهة (اختياري) ورقم الهاتف ونص رسالتك.
- نموذج طلب الأدلة والكتيّب التعريفي: الاسم الأول واسم العائلة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والقطاع واسم الجهة ونص رسالتك.
- الاشتراك في النشرة البريدية: البريد الإلكتروني فقط.
تُعالَج البيانات التي ترسلها عبر نظام النماذج في الموقع ليتمكّن فريق Steady Solutions من الردّ على طلبك أو إرسال المادة المطلوبة، ويُحفظ بعض هذه الطلبات ضمن سجلات الموقع. ولا تطلب نماذج الموقع بيانات دفع أو أرقام هوية أو معلومات صحية، ولا يوفّر الموقع حسابات للزوار.
المعلومات التي تُجمع تلقائياً
نستخدم Google Analytics 4 لفهم طريقة استخدام الموقع، مثل الصفحات التي تُزار وبدء تعبئة النماذج أو إرسالها. وتحدّد هذه القياسات الصفحة والنموذج واسم الحقل الذي جرى استخدامه، دون أن تتضمن ما تكتبه داخل الحقول. وتعالج Google هذه البيانات.
تُحمّل بعض عناصر الصفحة، وتحديداً خطوط الويب، من خوادم Google، وعند طلب متصفحك لها يكون عنوان IP الخاص بك ظاهراً لـ Google ضمن ذلك الطلب.
ملفات تعريف الارتباط المستخدمة
| الملف | الجهة | الغرض |
|---|---|---|
_ga | Google Analytics | تمييز الزوار لأغراض إحصاءات الاستخدام |
_ga_KXPBMENFB0 | Google Analytics | الحفاظ على جلسة القياس الخاصة بمعرّف القياس لهذا الموقع |
wp-wpml_current_language | هذا الموقع | تذكّر تصفحك النسخة العربية أو الإنجليزية |
قد تُضاف ملفات أخرى عند تسجيل دخول أحد موظفي الشركة إلى الموقع. ويمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن حظر ملف اللغة قد يؤثر في تذكّر اختيارك للغة.
كيف نستخدم المعلومات
- للردّ على الاستفسارات وطلبات العرض التوضيحي وطلبات الكتيّب.
- لإرسال المواد التي طلبتها، بما فيها رسائل النشرة البريدية عند الاشتراك.
- لفهم أداء الموقع وتحسينه.
- للحفاظ على أمن الموقع ومنع إساءة استخدام نماذجه.
مشاركة المعلومات
لا نبيع المعلومات الشخصية. وتتاح المعلومات المرسلة عبر الموقع لموظفي Steady Solutions المعنيين بالردّ على الطلبات، ولمزوّدي الخدمات الذين يشغّلون البنية التقنية للموقع والبريد والتحليلات نيابةً عنّا. وتتلقى Google بيانات استخدام الموقع كما هو موضح أعلاه. وقد نفصح عن المعلومات عند إلزامنا بذلك بموجب الأنظمة المعمول بها.
مدة الاحتفاظ
تحتفظ Steady Solutions برسائل النماذج ومراسلات الاستفسار طوال المدة اللازمة لمعالجة طلبك ولأغراض سجلاتها المعتادة. ولا يعمل الموقع بجدول حذف تلقائي محدد، ويمكنك أن تطلب حذف استفسارك.
خياراتك
يمكنك إرسال طلب إلينا للاطلاع على المعلومات المحفوظة عنك أو تصحيحها أو حذفها بمراسلتنا على info@steadysolutions.sa. ويمكنك مراسلتنا في أي وقت لطلب التوقف عن إرسال الرسائل التسويقية. كما يمكنك إيقاف قياس Google Analytics عبر المواقع باستخدام إضافة إلغاء التفعيل من Google.
الأمان
يُقدَّم الموقع عبر اتصال مشفّر HTTPS، وتُستخدم فيه تدابير تقنية تهدف إلى حماية الموقع ونماذجه. ولا يمكن ضمان أمان أي موقع بصورة مطلقة، لذا نرجو عدم إرسال معلومات حساسة عبر نماذج الموقع.
الأطفال
هذا الموقع موجّه إلى المنشآت وموظفيها، وليس موجهاً إلى الأطفال، ولا نجمع معلوماتهم عن قصد.
الروابط الخارجية
يتضمن الموقع روابط لمواقع أخرى، منها حساباتنا على منصات التواصل، ولكل منها سياسة خصوصية خاصة به تحكم ما يجمعه بعد مغادرتك هذا الموقع.
تحديثات هذه السياسة
في حال تغيّرت طريقة تعامل الموقع مع المعلومات، سنحدّث هذه الصفحة والتاريخ المذكور في أعلاها.
للتواصل
لأي استفسار حول هذه السياسة أو حول المعلومات المحفوظة عنك، راسلنا على info@steadysolutions.sa أو اتصل على +966 55 353 3314.